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Firmen- und Qualitätspolitik

Firmen- und Qualitätspolitik

Die RBK GmbH trägt dazu bei, die lebensnotwendige Ressource Grundwasser zu schützen und nachhaltig zu bewirtschaften damit sie zukünftigen Generationen erhalten bleibt.

Als Dienstleistungsunternehmen beraten wir unsere Kunden immer im Hinblick auf eine nachhaltige und ressourcenschonende Nutzung. Wir sind überzeugt, dass es möglich ist, Kundeninteressen und Ressourcenschutz in eine win-win-Situation zu bringen. Es ist unsere Aufgabe, für jedes Projekt diesen Ausgleich in einem Balanceakt zu finden.

Wir organisieren unsere Arbeit so ressourcenschonend wie möglich. Energiesparend und effizient zu sein, ist nachhaltig und reduziert die Betriebskosten und damit die Preise. Davon profitieren auch unsere Kunden.

Die Tätigkeit bei RBK ist so organisiert, dass die Mitarbeiter:innen Verantwortung erhalten und an den Geschäftsprozessen teilhaben. Wir führen den Betrieb nach demokratischen Prinzipien mit regelmäßigen Mitarbeiterbesprechungen. Dies sichert das Bewußtsein für die gemeinsame Qualitätskultur und fördert ethisches Verhalten sowohl intern als auch im Umgang mit externen Projektbebeteiligten. Hierarchische Strukturen sehen wir als Hindernis für Kooperation und Teambereitschaft. Die Berücksichtigung individueller Bedürfnisse und Kompetenzen ist Grundlage für zufriedene und motivierte Mitarbeiter:innen, die verantwortungsvoll ihren Bereich im Unternehmen ausfüllen und mit ihrer Tätigkeit beste Ergebnisse erreichen wollen.

Damit ist das Ziel der Qualitätspolitik, die auf Kundenzufriedenheit ausgelegt ist und sich an den Interessen der Kunden orientiert, erreichbar. Nur zufriedene Mitarbeiter:innen sind an zufriedenen Kunden interessiert und nur zufriedene Kunden stellen uns zufrieden. Wir verpflichten uns dazu, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern und die Anforderungen der Kundschaft stets vollständig zu erfüllen.

Die Geschäftsführung ist verantwortlich dafür, ein Qualitätsmanagementsystem zu betreiben und stetig zu verbessern und ist überzeugt, damit zur Sinnstiftung bei der Arbeit und eine gesteigerte Arbeitszufriedenheit zum Wohle der Kunden beizutragen.

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